أثر الخداع الإعلاني على القرار الشرائي للمستهلك على وسائل التواصل الاجتماعي والكلمة المنطوقة كمتغير وسيط – دراسة تطبيقية على جامعة تبوك
DOI:
https://doi.org/10.26389/AJSRP.S120420الكلمات المفتاحية:
الخداع الإعلاني، اتخاذ القرار الشرائي، وسائل التواصل الاجتماعي، الكلمة المنطوقة، الإعلانات غير الأخلاقية، المعلومات المضللةالملخص
تهدف هذه الورقة إلى دراسة تأثير الإعلانات المضللة على قرار الشراء لدى المستهلك على وسائل التواصل الاجتماعي، مع الأخذ في الاعتبار التأثير الوسيط للترويج الشفهي. كما تهدف إلى معرفة أنواع الإعلانات المضللة الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي، وما هي أكثر ممارسات الخداع الإعلاني فعالية على اتخاذ قرارات الطلاب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، ومعرفة تأثير الترويج الشفهي على قرار الشراء لدى المستهلك، وتقديم بعض الإرشادات للشركات لتجنب ممارسات الإعلان المضلل. أجريت الدراسة في جامعة تبوك بالمملكة العربية السعودية، وتم تبني فرضيات البحث بناءً على الدراسات السابقة، وبناءً على متغيرات الدراسة، حاول الباحث تحديد آثار كل متغير على قرار الشراء لدى المستهلك. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي؛ وتم جمع البيانات من خلال البحث الميداني (الاستبيان) على 120 مستجيبًا. أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الخداع الإعلاني وسلوك الشراء لدى طلاب الجامعة، وكذلك وجود علاقة إيجابية بين الخداع الإعلاني والترويج الشفهي وتأثيرهما على سلوك الشراء لدى طلاب الجامعة. وأوصت الدراسة بضرورة قيام الحكومات بإصدار قانون يتضمن كافة الأحكام اللازمة لتعزيز وحماية حقوق المستهلك وإنشاء الهيئة.
