السمات الشخصية وأثرها في تفشي ظاهرة التنمر في بيئة العمل: دراسة ميدانية على الإداريات بجامعة الملك عبد العزيز بجدة

الملخص

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة أثر العوامل الخمسة الكبرى للشخصية في تفشي ظاهرة التنمر في بيئة العمل، وماهي أكثر هذه السمات انتشاراً بين الموظفات في جامعة الملك عبدالعزيز. وكذلك التعرف على مستوى انتشار ظاهرة التنمر بين الموظفات. وكذلك معرفة أكثر السمات الشخصية السائدة ضمن الإداريات في جامعة الملك عبدالعزيز. للإجابة على هذه التساؤلات اعتمدت الباحثات على المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على السمات الشخصية، وأثرها في تفشي ظاهرة التنمر في بيئة العمل، سعياً للوصول إلى النتائج حول متغيرات الدراسة من خلال الاستبيان كأداة رئيسية لجمع بيانات الدراسة الأولية. وقد توصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة موجبة بين سمات العصابية وظاهرة التنمر في بيئة العمل، وأنه توجد علاقة سالبة بين السمات الانبساطية والمقبولية والانفتاح على الخبرة ويقظة الضمير وظاهرة التنمر في بيئة العمل. وأوصت الدراسة بتفشي بيئة عمل آمنة للإداريات وداعمة للإنجاز، وتطوير مهارات الموظفات الإداريات وإعطاء الدورات وورش العمل المتعلقة بتطوير الشخصية، وتوعيتهن بمفهوم التنمر في بيئة العمل وآثاره السلبية التي تنعكس على مناخ العمل، وتطبيق سياسة عدم التهاون مع ظاهرة التنمر، وعمل المزيد من الدراسات الإدارية والنفسية حول هذه الظاهرة وعلاقتها ببعض العوامل الأخرى كالثقافة المؤسسية والأنماط القيادية.