عبد الله بام, الصهيبي إنإ. أثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق رضا العميل من خلال بناء صورة ذهنية إيجابية – دراسة ميدانية في البنوك العاملة في صنعاء – اليمن –. JEALS. 2020;4(6):61-32. doi:10.26389/AJSRP.I111219