الشمري محمد هبر. "عناصر التسويق الداخلي ودورها في تحقيق رضا العملاء – دراسة ميدانية عن بعض البنوك المحلية في دولة الكويت –". مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية 5, no. 25 (ديسمبر 30, 2021): 23–1. تاريخ الوصول ديسمبر 20, 2025. https://ajsrp.ojsexpert.com/index.php/jeals/article/view/4536.