الناصر ر. إ., "جودة الخدمات الجامعية وعلاقتها بالكفاءة الأكاديمية: دراسة مطبقة على عينة من طالبات قسم الخدمة الاجتماعية بجامعة أم القرى بمكة المكرمة", JHSS, م 9, عدد 6, ص 60–77, يونيو 2025, doi: 10.26389/AJSRP.N210425.